为强力推进和谐警民关系建设，公安局结合县综治委“联群众、增感情、促民调”活动，积极创新社会管理工作，努力提升群众的满意度，取得了良好效果。

    一是“民警即窗口”。县局认真贯彻落实各级工作会议精神，加强窗口服务规范建设，在各警种、各单位及全体民警心中牢固树立“每个公安民警都是公安机关窗口”的理念，从正规化建设要求着手，“着装规范、语言文明、服务周到、办事快捷、群众满意”，制定了执勤、执法、办事、办证和服务规范，统一着装，统一文明用语，统一办事流程，规范窗口服务。

    二是“窗口即群众”。加强窗口单位软硬件设施建设，推进便民利民措施，设置统一标识标牌，实行低柜台“开放式”、“一站式”办公，公开相关业务办理的程序、时限、条件、依据及收费标准，为群众提供桌椅、笔墨、纸张、饮水设施及其他服务设施，让群众感到温暖、贴心，充分发挥窗口单位联系群众的桥梁和纽带作用。

    三是“执法即服务”。加强窗口单位队伍建设，把责任心强、耐心好、乐于服务群众、善于与群众打交道的民警选调到各个窗口单位工作，切实改进服务态度，坚决做到“门好进、脸好看、事好办”。推出便民利民惠民举措，简化办事程序，设立意见箱，全面落实首问首办责任制、一次性告知制、限时办结制、预约服务制和上门服务制，把麻烦留给自己、把方便让给群众。