今年，平江县房地产管理局以党的群众路线教育实践活动为契机，通过“四个加强”举措狠抓人大议案、政协提案办理工作，做到了走访率100%，回复率100%，代表委员满意率100%。

    加强组织领导。为确保全面完成好建议提案办理工作，该局把建议提案办理列为全年的重要工作来抓，采取系列措施及时将办理任务落实到岗，责任到人。收到交办件后，及时成立了以局长为组长的议案提案工作领导小组，制定了《2014年县人大议案、政协提案办理工作方案》，召开了分管领导、相关股室负责人参加的议案提案任务交办会，传达县政府有关精神以及相关办理要求，安排部署工作，并将每件承办工作明确了分管领导和工作部门，继续强化了“先协商，先调研，先走访，后办理”的办理流程，由局办公室对办理过程实施动态管理和督导检查，督促各股室采取切实措施，在规定时限内办理办结各项建议与提案。

    加强调查研究。今年，县房产局强调要通过建议提案办理促进房地产管理各项工作，要求承办股室不能只停留在让代表委员满意的程度上，还要以此为契机，结合全县房地产业发展任务，认真开展调查研究，着力解决实际工作中的一些突出矛盾和问题，把办理工作转化成破解房地产业发展难题的重要手段，提高房地产管理工作水平，研究办理方案，最终与代表、委员达成一致意见，确保了办理取得成效，赢得代表与委员的理解与支持。

    加强沟通协调。在建议提案的办理过程中，该局始终把加强与代表委员、与人大代工委和政协提案委、县政府办等主管部门的沟通交流作为提升办理实效的关键。承办股室在着手办理之前，采取电话或上门方式，与建议提案领衔人进行沟通，了解所提建议提案的原意、背景和办理要求，吸取他们的意见；形成初步答复意见后，主动上门与代表委员沟通联系，征询代表委员对初步答复内容的意见，意见一致后方正式答复。与此同时，积极主动征询上级主管部门意见，抓好内部沟通。

    加强答复环节管理。建议提案办进过程中，力求规范，从建议提案的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节，都明确了规范的办理程序，以责任制为核心，答复内容讲求充实，文件印发讲求细致，对每一个环节都力求做到一丝不苟、严谨有序；对办理结果力求满意。局办公室定期检查督办，有效监控提案办理过程中的每一个环节，人性化地处理各种复杂事项，确保提案高效、高质办理，力求代表委员对办理结果满意。