县住建局高度重视人大建议、政协提案办理工作，将人大建议、政协提案作为检验工作的一面镜子，通过做实“一二三四”工程，不断提高认识、强化责任、狠抓落实、力求规范，建议提案办理成效明显。今年承办的人大建议（4个）、政协提案（2个）满意率达到100%。

一、坚持提高“一个认识”

在县政府召开交办会后，迅速召开班子会议、相关站办股室负责人会议，分解任务、明确责任、限定时间。将建议提案办理工作作为头等大事、一把手工程来抓。成立了由局长为组长的建议提案办理工作小组，形成一把手亲自抓，分管领导专门抓，办公室牵头督办，各业务站办股室具体承办的办理工作机制。

二、注重强化“两个责任”

1、承办单位的责任。出台了2016年度建议提案办理工作任务分解的文件，将任务分解下达到相关站办、股室，明确了工作要求、办理标准、工作日程、职责分工。2、督办单位的责任。明确局办公室为督办单位，每半个月对承办业务站办、股室进行一次督办，对办理工作及时进行指导、催办、检查。

三、积极开展“三个活动”

1、开展“三访”活动。即办前拜访，向代表委员了解建议提案的真实意图；办中走访，与代表委员共商解决问题的办法；办后回访，虚心征求代表委员的意见。2、开展实地调研活动。没有调查，就没有发言权。如61号建议加快腾云山风景区建设的问题，该局风景名胜办主动对接，邀请了省市专家对腾云山进行调研。三是开展“建议提案落实在住建”活动。讲求实效，狠抓落实，让答复意见尽快变成现实。如对37号建议提出的城区建筑材料乱堆乱放的问题，该局会同城关镇政府、三阳乡政府、城管局进行了3次专项整治，取得了实实在在的效果。

四、着力推行“四个规范”

1、规范办理流程。坚持依法办理原则，做到程序到位，认真落实分办、承办、催办、审核、见面、答复等办理流程，每一个环节都一丝不苟、严谨有序。2、规范答复格式。严格要求承办站办、股室和经办人员按答复函格式和行文要求拟稿，答复函格式由局办公室统一把关。3、规范台账管理。建立了工作台帐，将提案交办时间、催办次数、办理过程中各个环节的工作情况，都一一作了详细记载。4、规范情况反馈。组织了两个专门的建议提案办理情况反馈小组，由局分管领导带队，上门听取代表、委员对办理的结果是否满意，并对办理结果满意度进行测评。