“一线”连民心。县人口计生局开通12356阳光热线，群众通过热线，可以了解计生政策法规、奖励扶助、计生惠民政策、计生证件办理的具体要求和程序等内容，可以举报违法生育、“两非”行为等。

    “一栏”达民意。全县806个村（居）制作了统一、规范的高标准的村务公开栏，全面公开计生奖励扶助、措施落实、计生证件办理的具体要求和程序等。

    “一网”牵民情。在县政府网开通人口计生网页和社会抚养费阳光征收网页，全面公开政策法规和办事流程，安排专门技术操作员、业务骨干做好网上咨询和网上举报信访件，及时畅通民意。

    “一诺”解民忧。在全县计生系统广泛开展“十心服务承诺”活动，即要求所有计生工作人员公开承诺接待来访要热心，为民办事要诚心，技术服务要贴心，解难释疑要耐心，遇难受挫要恒心，排忧解难要真心，听取意见要虚心，查办案件要公心，对待工作要细心，业务指导要倾心，通过活动提升计生部门形象。