“计生部门服务真是好，不但及时为我们送上计生用品，而且还为我们提供很好的服务。”说这话的，是县住建局汉昌公司工地上一位湖南浏阳籍育龄妇女。   

    近年来，平江县面对数量日益庞大的服务对象，积极推进计生药具均等化服务，不断深化人口计生药具工作改革，取得了显著成效。截至目前，全县共有避孕药具免费发放点482个，其中计划生育服务网点641个（城区208个，农村433个），社会发放网点66个（医药商店、宾馆、旅游景点），极大地方便了育龄群众取用，药具工作覆盖率达100％。

管理信息化———计生药具工作走进“e时代”   

    在该县城关镇药具发放“绿色通道”中，计生药管员只要轻点鼠标，就可知道各村(社区)流动人口育龄群众避孕药具需求、发放、使用、流转情况，还可采集到准确的流动人口信息。

    该县投入1000多万元，将县计生药具站创建省级示范站，全县27个乡镇全部配备了药具服务室，配备了专用电脑电话和专职药管员，全县所有村配发药具箱，构建了县乡村级四级联动服务网络， 县人口计生局加强药具信息化建设，采用药具服务管理系统网上办公，实现了药具工作信息网上发、动态网上查、法规网上知、报表网上报、数据网上统、业务网上办。同时利用物联网技术，推行免费发放机，育龄群众凭本人或配偶的二代身份证就可获得免费的避孕药具，他的人口信息也随即被采集并上传到药具工作平台中。今年以来，该县通过药具智能化平台采集新的人口信息10385条，其中流动人口信息9136条。

发放多样化———我的选择我做主

    家住该县伍市工业园的外来务工人员吴先生结婚才一年，由于工作太忙，还不想要孩子。“现在只要用第二代身份证到就近的免费避孕药具发放机上刷一下，就可领到自己需要的避孕药具。”他说。

    平江县人口计生局针对工业园区、农贸市场流动人口多的情况，积极推行“6+10”发放模式，即机关发放、自助发放、多网点发放、入户发放、宣传发放、自动领取等6种发放方式，规范了县乡计生服务站、村委会、机关、企业、社区物业、医疗保健机构、药店、超市、车站、宾馆等10种发放渠道。2012年，全县共投入70余万元在城关地区和各乡镇人口集中的地方安装了178台免费自动售套机，实行专人管理。在县计生服务站、县新建的五星级宾馆分别安装了2台智能自动售套机，育龄群众凭第二代居民身份证刷卡即可领取到免费的避孕药具，有效地满足了流动人口育龄群众的需求。

服务个性化———特别的爱给特别的你

    城关镇一名来自重庆的育龄妇女李某，生育两个孩子后落实了女性绝育术，因手术失败，就选用了避孕套，但女方年龄大，加之男方感觉用套不理想，因而夫妻生活出现了不和谐的问题，根据她的实际，镇计生办指导她采用避孕胶冻（具有润滑作用）， 从此，该妇女没有出现意外妊娠现象，提高了家庭生活质量。

    现在，两口子恩恩爱爱，和好如初，李某常说：“计生服务好，帮我解烦恼”。

    安定镇官塘村育龄妇女吴某，因身体原因不能落实宫内节育器术，原来经常出现意外妊娠，每年至少要落实补救措施1-2次，严重影响了身心健康，根据她的身体情况，镇村计生专干指导她采用了皮下埋植剂、外用膜等，到现在，吴某也没有出现意外妊娠的现象。”

    为指导流动人口育龄群众正确使用避孕药具，该县人口计生局联合住建局、社区等单位积极开展一月一清理，一月一登记，一月一随访，确保了数据及时、准确。计生药具做到了“一人一案”的个性化服务，按照药具服务对象制订个人服务方案，对即将使用避孕药具对象进行周密、细致的咨询指导，发放药具知识宣传品，保障育龄群众的知情选择权；对长年外出和早出晚归的务工人员进行电话随访，及时解答他们在使用避孕药具中出现的各种疑虑；对使用药具的病残体弱者，坚持上门随访，做好药具使用情况反馈工作。目前，全县药具基础知识知晓率达95%以上，药具随访率达92%，知情同意率和服务满意率达93%，有效维护了育龄群众的身心健康。