12月2日上午，农民苏龙光怀着感激之情将一面绣有“服务热情、维权神速”的锦旗送到平江县工商局，并称赞：“工商为农民排忧解难，办事效率高，非常感谢。”

    童市镇农民苏龙光在室内装修房子时发现房屋内墙面粉刷大部脱落，疑是砌浆灰质量问题，多次找砌浆灰经销商和承建商协商未果。11月18日，他怀着试探的心理，拨通平江县工商局12315投诉中心。县工商局消保股和消协的工作人员会同相关部门前往苏龙光新建的住房进行现场取证和勘察。经检验砌浆灰存在质量问题，承建商使用砌浆灰时配比不妥，是造成墙面粉刷脱落的主要原因。县工商局依据《湖南省消费者权益保护条例》主持调解，一次性补偿苏龙光经济损失1.55万元