“我们老百姓现在找工商部门办事便当了。”这是平江工商局开通“一会两站”带来的社会效益。

    11月9日，安定镇农民邓某之子在家中使用燃气热水器发生中毒事件。邓某迅速拨通了安定镇官塘居委会消费投诉站电话，投诉站随即将信息反馈到县工商局12315消费者投诉中心，该局接警后，一面呼叫救护车将中毒人员送至湘雅医院，一面进行现场勘察、取证并依法与商家、厂家协调，为邓某的儿子挽回医药费3万元。