今年来，虹桥镇推行领导干部坐班接访，畅通群众信访渠道，信访问题及时就地解决，取得明显成效。

在落实领导干部坐班接访制度上，虹桥镇着重从三个方面下功夫：一是主动亮身份。在该镇信访室门口，“虹桥镇政府今日我值班”公示牌格外醒目，上面将当天值班领导的照片、姓名、职务、电话等信息公示出来，让群众一目了然；二是自觉受监督。领导干部值班接访期间必须坚守岗位，不得无故缺席或者找人代岗，坐班接访全程接受党委、纪委的检查和监督；三是用心解民忧。接访领导按照“诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理”的“三到位一处理”原则，切实解决群众合理诉求，化解矛盾纠纷，为民排忧解难。

今年，该镇信访室共接待群众来访82批次，化解矛盾纠纷40余起，越级上访量同比去年下降明显，基层信访秩序良好，群众满意度大大提升。