为进一步密切联系群众，畅通信访渠道，及时解决群众信访事项，维护群众合法权益，今年以来，梅仙镇创新举措，实行“领导干部轮流坐班接访制”，由镇党政班子成员轮流到镇群众工作室坐班，负责接待来访人员，倾听群众诉求，为群众解决问题，有效解决了群众上访难、上访无门等困难，极大地疏通了群众诉求渠道。

 一是主动公示，方便来访群众。每天安排2至3名班子成员在群众接待室坐班，并在机关一楼大厅摆放标注有“今日接访领导”的公示牌进行公示，公示信息包括接访领导的相片、姓名、职务等信息，让来访群众第一时间了解接访领导的基本信息，极大畅通了来访群众的诉求渠道。      

 二是严格监督，确保制度落实。为使该项制度能够真正落到实处，该镇明确规定，党政班子成员每周严格按照坐班表安排到群众工作室接访，无特殊原因，不得缺席或找人替岗。整个接访过程接受镇纪委和地方群众的监督，确保制度落实。

 三是认真记录，用心为民解困。接访期间，坐班领导认真倾听来访群众反映的问题，并填写好《领导干部坐班接访记录》，将来访群众反映的问题交给相应的线办处理，由接访领导负责督办，并将问题处理结果及时反馈给当事人，整个处理过程严格按照“合理诉求的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位”的基本原则，真正做到为民解忧。

据悉，今年以来，梅仙镇群众工作站共接待来访群众146人次，化解矛盾纠纷80余起，得到了来访群众的好评。