为进一步深入群众、服务群众，密切党群干群关系，按照县委、县政府的统一部署，该乡紧紧围绕“为民务实转作风，勤廉办事树形象”的活动主题，从走访群众、收集建议、宣讲政策、化解矛盾和为民办事等方面，扎实开展“大走访”活动，现将前阶段工作开展情况汇报如下：

一、以加强领导、深入宣传为基础，不断营造“大走访”活动浓厚氛围

    为组织开展好此次走访活动，按照有关文件精神和要求，该乡迅速成立了2013年“大走访”活动领导小组，由乡党委书记任组长。按照联村干部安排情况设立13个走访工作组，每位负责干部负责2-4个村的走访督促工作，确保走访任务层层分解落实到位。在宣传发动方面，4月份以来先后组织乡、村两级干部召开专题会议4次，旨在充分调动干部积极性，使干部充分认识到此次“大走访”活动的目的与重要意义，明确走访调查的内容与形式；通过信息平台向群众发短信的形式宣传民调与“大走访”工作，为进一步提高“大走访”活动的社会认知度和群众参与度，同时督促联村干部通过多种形式下村入组进行宣传，明确要求村一级开好党员组长会，专门研究和部署“大走访”活动，村干部要分组入户对此次走访活动“奔走相告”，让群众对干部走访工作是否到位，是否及时，是否实在等进行监督；为畅通群众反映诉求、便于监督的渠道，每位联村干部根据各村大小制作了便民服务卡，做到“每户一张”，同时，制作“联村干部和村干部公示牌”400多张，平均每村5-10张，公示牌上公示了姓名、联系电话和举报监督电话，联村干部还公示了相片，明确要求公示于村内显眼位置，既能方便服务群众，又能随时接受群众监督。

二、以提早部署、制定方案为前提，充分保证“大走访”活动准备到位

    自4月开始，该乡前后共开展了三次大规模的民情走访活动。一是4月份开展了以综治民调为主题的走访活动；二是6月份开展了以17个城建规划村征地拆迁、拆违控建等特殊群体户主为主要对象的走访活动，三是8月份该乡根据县委县政府提出的相关要求，结合“大走访”活动的目标，印发了《2013年全乡“察民情·办实事·大走访·大调研”活动方案》，在全乡范围内全面开展“大走访”活动。活动安排了具体内容、时间和工作任务，要求坚持“分点指导、上下联动、突出重点、统筹推进”的原则，重点围绕加强和创新社会管理、整治聚众赌博和地下“六合彩”等突出问题，进一步化解信访积案，维护公平正义，落实惠农政策，加快项目推进，真正做到带着问题“下访”，办好民生实事，解决群众难题，赢得百姓支持。对所有走访对象必须全部摸底造册，达到“三个100%”，即入户走访率100%，意见收集率100%，意见整改和反馈率100%。要求各联村干部8月底前完成第一轮走访，9-10月份再进行重点走访。

三、以转变观念、创新方法为抓手，切实推进“大走访”活动深入开展

    秉承“放下架子，伏下身子，走下车子”的宗旨，把群众当“亲人”，把走访当“走亲”。通过乡政府门户网站及时发布民生信息，倾听群众呼声，回应群众关切。以“领导信箱”等形式建成“政民连线”平台，受理群众各类意见、建议、咨询和投诉。同时，通过入户走访、党员组长座谈会、工厂企业调研等形式使走访活动落到实处。为保证走访入户率100%，我们还采取了以下做法：一是电话“预约”，即通过与走访对象电话联系，约定好走访时间，再进行走访，避免入“空门”；二是“黑白结合”，采取白天走访和夜间走访结合，解决双方时间“不对接”问题；三是“集中座谈”，对人口密集的区域，采取户主集中在一起座谈的方式，来提高走访效率；四是网络“通频”，对一些在外地创业，现长居外地，不便回家的家庭，采用QQ聊天的方式进行替代走访。

四、以全面疏理、充分解决为根本，积极争取“大走访”活动赢得认可。

    将“民情走访”与“提升民调”结合起来，坚持“边走访边办实事，边走访边解决问题，棘手问题商量讨论解决”的原则，对易于解决且符合政策规定的问题，及时帮老百姓解决；对比较棘手的、不在权限内的问题，通过走访组牵头人集中讨论、研究或向行业主管领导寻求支持努力解决；对不符合政策要求的，及时向老百姓做好了解释，消除百姓疑虑。走访期间，通过干部人手一本民情走访笔记、每户一张意见建议收集表、每人一张便民服务卡努力使走访调查深入、到位。要求民情笔记要做到一户一记录、一组一整理、一村一汇总，把意见建议都原汁原味的带上来。走访活动结束后，我们将收集到的近1000条群众意见、建议进行归纳汇总，建立民情走访台账，并安排专人详细梳理，整合为51项，涉及项目建设、招商引资、农业农村、社会保障等26个方面。同时，将分类后的意见、建议按照“谁分管，谁负责”的原则，采用党委书记亲自指示，限期督办的方式发放到负责干部及联村干部手中，由干部集中探讨、商量对策、研究解决方案，努力使群众得到满意答复。走访期间共解决具体群众问题300多个，其中重点遗留问题32个。