平江县三阳乡处在城乡结合部，是医患纠纷的高发区，截至8月，在该乡新源、苏白、西岸、密岩村发生了4起医患纠纷。乡党委、政府高度重视，接到信息马上组织干部赶赴现场，采取果断措施及时处理纠纷。一是坚持以人为本。二是安抚患者家属。三是沟通医患之间感情。四是快速果断。根据乡党委、政府的处置思路，4起纠纷在短时间内得到处置，并达到了医患双方满意的效果。