本报讯“我来上访，本来是有一肚子怨气找镇政府发泄的，但受到如此周到的接待后，反而不好意思了，如今的镇政府干部作风确实变化很大，再不是门难进、脸难看、事难办了。”上访人员王绵绵事后说。与去年同期相比，今年以来南江镇信访总量下降61%，超级信访和重复信访也大为减少。

    为接待好上访人员，南江镇的干部职工坚持做到“八个一”：一张笑脸、一个舒适环境、一杯热茶、一根香烟、一声问候、一餐便饭、一份详细记录、一个满意答复。
    （罗 奇）