一张3开的白纸，印制上四个联系人名字和手机号码，贴在每家每户的墙上，一张简简单单的“便民服务卡”就这样诞生了。不过，大家伙儿可别小瞧它的作用，这不，家住向家镇黄长村村民向晓林，就亲身体验了一回这张 “便民服务卡”的功能。

    黄长村，地处向家镇的北边，自京珠高速建成以来，村里的一条通往伍市镇的近道就被拦腰截断，村民们要从高速公路下的涵洞中通过，由于高速公路上重型车的通过，涵洞下的水泥路被挤压，造成涵洞常年积水，路面严重损坏。

    “底下那个路啊，坑坑洼洼的，下雨天过不了人，都要穿套鞋的，好多骑摩托的都摔在那里。”一村民向记者描述了当时路面的惨状。

    这样的情况一直延续了好几年，村里近200百户人家多次向村上反映未果，原因是资金不够，正准备去县里联名上访时，向晓林想到了自家门口张贴的“便民服务联系卡”，便抱着试试的心态，拨通了包片干部徐岳阳的电话。

   包片干部在接到电话后，以最快的速度将此问题提交党政负责干部会议讨论，并与临长高速管理处多次协调。不到一个月，镇上就出资派工程队来到了村上，仅用了不到十五天的时间，这个坑坑洼洼的涵洞，就被整修的平整光洁。

    村民向晓林回忆说：“很快的，不到两个月，今年十月份就修好了，现在学生们上学都方便了，下雨天再也不用家长背着去了。”

    据了解，类似黄长村的困难，镇上今年通过“便民服务卡”的设置，已经解决近80余件了。这也是该镇今年结合创先争优工作，深入开展群众工作的有效举措之一。

    自向家镇今年开展“四联服务”暖民心行动以来，共制作便民联系卡4300余份，张贴在全镇所有农户的家门口。一旦接到群众的求助电话，包片、包村干部便以最快的速度，最简洁的手续为村民办好急需之事。同时，在咨询法律法规以及党的政策方面，村民们还可以全天候24小时拨打卡上相关干部的电话，干部接到电话后会随时随地为群众服务。

    据了解，“四联服务”暖民心活动，共为群众解决实际困难80多件，回复群众咨询计划生育、农民建房等法律法规问题100多次。