本报讯 （李振振）8月14日，平江县加义镇东山村村民杨某家的农田水渠被堵，影响农业灌溉。他只打了一个电话，镇水管站工作人员马上赶到现场，组织人员进行疏通，解决了农业用水问题。只因他现在手里有了“便民服务卡”。

    今年来，加义镇围绕“群众工作年”主题，创新社会管理模式，不断探索便民服务的新途径、新路子。为让群众少跑冤枉路，享受高效的政务服务，该镇建立便民服务中心，集中办理医保、社保、计生、户籍等社会公共事务，实行一站式办公，为方便群众知晓政策和咨询业务，该镇将所有强农惠民政策印成一本便民手册、所有涉农部门联系电话印成一张便民服务卡，发放全镇10000多户家庭。同时建立了民情服务热线，实行24小时值班。这样一来，变“群众找我办事”为“我尽心为群众服务”，既有利于化解矛盾纠纷，又大大地融洽了干群关系，现在全镇更加和谐稳定。