三阳乡地处城乡结合地带,是各类上访事件及矛盾纠纷易发、多发地带,且波及利益广,调处难度大。三阳乡党委、政府通过认真研究、总结经验、积极探索,形成了一套自己的工作思路,全乡综治维稳工作取得了突破性进展,得到了上级部门的肯定。
一是建立健全和完善各种工作机制。通过建立轮流坐班制度,干部按时到岗接待群众,及时处置群众诉求,实现了群众事情有人办,群众来访有人管,避免了群众跑冤枉路;通过整合现有工作资源,形成了条块结合、上下联动、左右配合的联动工作体系,使各部门在面对突发事件时能配合到位,高效、有序地处理各类事件。
二是明确各项办事和工作流程。细化乡、村两级工作职责、办事流程,将各类矛盾纠纷事件分层级落实到位,组织村干部及联村干部定期集中排查矛盾纠纷。根据分级负责、归口调处的原则,让村干部直接处理村一级的矛盾纠纷和群众来信来访。重大疑难问题或涉及两个以上单位的矛盾纠纷,乡社会综合管理办公室直接调处或组织协调有关单位共同解决,真正做到了小事不出村,大事不出乡。
三是注重落实,严格执行。以社会综合管理办公室为中心,具体处理日常事务、统一协调、分解任务,同时将乡党政办、派出所等作为协助单位,壮大维稳队伍,确保工作到位。同时,加强对成员单位、联村干部及支村委班子综治维稳工作的执行和落实情况的考核,每月进行一次总结讲评。
据了解,通过以上方法,该乡近两月未出现一例上访事件,今年以来成功调处“对坪村医疗事故纠纷”等10多例案件,有力地维护了全乡的和谐稳定。