2月4日晚10时，从广铁集团获悉，广铁集团针对试行实名制购票和验证进站中的一些特殊情况，将采取旅客出示能证明本人身份的相关证件，或由现场公安制证点出具有效证明等形式，方便旅客购票乘车。

    广铁相关部门负责人表示，春运前期试行实名制购票和验证进站以来，遇到了少数旅客因有效居民身份证过期、老人没有居民身份证、遗失居民身份证等各类情况，给旅客购票和验证进站带来不便。

    针对这些特殊情况，而且确实属于本人购票乘车，旅客本人持居民户口簿、居民居住证（带照片）、居民暂住证（带照片）、过期居民身份证、驾驶证、学生证、退伍证、刑满释放证明以及救助证明等9种证件，可到车站指定售票窗口经工作人员确认购买实名制车票。进站验证口工作人员将认真对照车票、证件和持证人一致，方可进站乘车。

    其他特殊情况则可利用车站铁路公安制证点，核实身份后由公安部门出具的《旅客购票证明》，到车站指定窗口购票，并经正常验证程序进站上车。铁路公安开展的“蓝盾”行动将专门针对假证或骗证等情况进行严厉打击，切实保护旅客的权益。

    铁路部门提醒，如果发现有人兜售假证或假票、代售点违规加价、加价代买车票等行为，可以拨打举报电（020-61350018，020-61323888）举报或95105688投诉。随着春运进入客流高峰期，大量进站乘车的旅客将给进站验证口形成巨大的压力，验证非二代居民身份证的时间也较长，对旅客出行带来的诸多不便，请予以谅解，并配合支持铁路部门工作。