饭店搞促销时,虽然价格低了,但往往菜量变小、服务变慢,让消费者颇感不值。商务部昨日公布《餐饮业管理办法(第二次征求意见稿)》。该意见稿是在今年9月第一次公开征求意见的基础上修改形成的。其中明确规定,餐饮企业开展促销活动,不得以任何形式降低商品质量或服务水平。
意见稿新增关于餐饮企业开展促销活动的规定,明确餐饮企业开展促销活动应当明示促销内容,包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件。意见稿还要求,餐饮企业应当建立健全顾客投诉制度,投诉的受理、转交以及处理结果应当通知投诉者。