日前，湖南食品药品监督管理系统正式启用“12331”举报投诉电话。按照“统一规划、分级建设、属地管理”的原则，在湖南省食品药品监督管理局成立全省举报投诉受理中心，各地市设分受理中心，省中心采取远程坐席模式建设，市、县分中心实行远程虚拟坐席模式建设，实现“12331”全省一号接入。

    从现在起，湖南市民发现药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的问题，或是发现餐饮服务在食品安全方面的问题，都可以拨打“12331”咨询、投诉和举报。本报综合