▲▲▲曾昭志

        近日，岳阳日报以《“县长接访”不玩虚，群众纷纷把赞点》为题，报道了从去年10月份以来，平江县县长黄伟雄每周一如果没有特殊重大的工作日程安排，都会到县政府信访接待大厅坐班接访。来访群众只要诉求合理合法，问题就能很快得到解决。黄伟雄这种一心为民的务实工作作风得到了群众的普遍好评。
 

        县长接访为何如此获“赞”？体现在“实在”两个字。“我每周一都会在这里接待大家，跟大家协商解决问题的具体措施……”，“老百姓车马劳顿，来一趟不容易……”黄伟雄这些平常话语，如同亲戚朋友拉家常，老百姓听起来舒服、实在，一下子拉近了接访者与来访者的距离。试想，来访者就算是带着满脸“怨气”，面对黄伟雄的“和气”，谁还会有“火气”？
 

        县长接访为何如此获“赞”？体现在“真情”两个字。黄伟雄一一耐心倾听，做好思想工作，使每一位来访者“不打空转身”。在政策法律法规范围内，问题能解决的，当场签批意见，暂时不能解决或情况比较复杂的事件，也要安抚情绪，做好解释，给来访者一个明确的答复。特别是每位信访人离开时，黄伟雄都会分发名片，有事可以随时通过电话反映，省得走访费时、费钱还费力。细微之处见真情，黄伟雄处处为来访者着想，群众的眼睛看得再明白不过，自然心里舒畅。
 

        县长接访为何如此获“赞”？体现在“严格”两个字。黄伟雄除自己详细登记来访者情况下，还要求县政府督查室派专人负责，逐一建立档案，追踪办理情况，并要求责任单位必须在十个工作日内，将处理结果书面答复信访人，并回复自己。严格督查督办，有问必答，有访必复，一抓到底，绝不含糊。将心比心，你为群众办实事，群众为你点赞。