进入盛夏时节，全县用电需求激增。为确保全县电力可靠供应，人民清凉度夏，我县发布《致全县人民的一封信》，共筑可靠安全的用电环境。
全县市民朋友们：
盛夏酷暑，热浪袭人，我县迎来用电高峰的“迎峰度夏”关键时期。持续高温使得生产生活用电需求激增，电网安全稳定运行面临巨大考验。为确保全县电力可靠供应、人民清凉度夏，国网平江县供电公司全体员工正全力以赴，坚守岗位，积极应对挑战。在此，特向您发出安全用电、节约用电的倡议，并郑重做出服务承诺。
一、安全用电，守护万家平安
1. 居家安全是基础。定期检查家中线路、开关、插座，及时更换老化、破损部件，切勿私拉乱接。空调、电热水器、电磁炉等大功率电器错峰使用（建议避开10点至16点、晚高峰20点至23点），避免同时开启过多导致过载。长时间离家，请切断非必要电源。
2. 抗旱用电须谨慎。使用抽水泵等设备前，务必检查电线绝缘、插头插座和接地情况。不使用破损线缆和“三无”产品。移动设备先断电，避免拖拽电线。临时用电线路应架空或穿管保护，远离水源。严禁私拉乱接、挂钩用电。
3.户外风险要远离。雷雨天气远离电线杆、变压器等电力设施。严禁在电力线路附近垂钓、放风筝或搭建构筑物。发现电线断落，立即远离并拨打供电服务电话。
4. 关爱儿童莫大意。加强儿童用电安全教育，看管孩子远离电源插座、电器设备和带电设施。
5. 应急处置记心间。遇电器起火，先断电源，用干粉灭火器扑救。发生触电，立即断电并用干燥绝缘物（如木棍）挑开电线，移至通风处急救并拨打120。发现漏电、设备异常，联系专业人员处理。
6. 漏保安装保安全。家庭及经营场所务必安装合格漏电保护器，尤其在潮湿环境选用高灵敏度型号。每月手动测试一次，确保有效，失灵立即更换。严禁短接或拆除。
二、节约用电，共担社会责任
1.人走电断成习惯。充分利用自然光，随手关灯；电器不用时彻底断电，减少待机能耗。
2.高效节能是优选。选购使用节能标识明显的家电产品。
3.合理设置空调温度。建议空调温度设置在26℃以上，既舒适又节能。
4.减少非必要用电。倡导适度关闭景观照明、广告灯箱等，公共区域照明随用随开。
三、理解支持，同心共渡难关
当前极端高温与持续高负荷，对电网设备和保供人员都是严峻考验。我们深知，稳定可靠的电力供应是您清凉度夏、安心生活的保障。国网平江县供电公司全体员工正以高度的责任感和紧迫感奋战在保电一线：
1.电网保障有力。加强电网设备巡检维护，实时监测负荷变化，科学调度电力资源，全力确保电网安全稳定运行。
2.应急处置高效。24小时应急抢修队伍全员待命，保障抢修物资充足，确保故障发生后第一时间响应、快速处置，最大限度缩短抢修时间。
3.服务便捷贴心。畅通供电服务热线（8699999）、网上国网APP等渠道，全天候受理用电咨询、报修及查询；严格执行电价政策，提供透明化电费查询服务，坚决杜绝违规收费。
请广大用户增强安全用电意识，警惕涉电诈骗，不信谣、不传谣。若遇用电高峰电压波动或临时供电调整，恳请多一份包容与耐心。让我们共同节约用电、安全用电，合力维护夏季电力供应秩序。感谢您对保供工作的理解与支持！祝您及家人夏日安康，幸福平安！
供电公司服务热线
平江县应急和安全生产委员会办公室
平江县科技和工业信息化局
国网平江县供电公司
2025年7月22日