信件回复 满意度调查
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信箱说明：
1、为进一步提高平江县政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过县长信箱对平江县政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 领导您好153545 |
| 来信人： | 李春梅 |
| 来信时间： | 2022-02-17 22:51:32 |
| 内容： |
本人因为生活所需2022年2月11日在拼多多( 湖南省振韵商贸有限公司)企业，企业地址(湖南省岳阳市平江县城关镇新城区东鑫小区５号楼)购买了柏缇芦荟沐浴露保湿润肤滋润家庭装大瓶(32元)到货后发现存在欺诈消费者虚假宣传行为，该网店销售页面里面有宣传美白功能用途，但是其产品却没有特殊化妆品批准文号，根据化妆品监督管理条例第十六条 用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。特殊化妆品以外的化妆品为普通化妆品，何况根据关于进一步明确化妆品注册备案有关执行问题的函》（食药监药化管便函｛2014｝70号）中：“关于美白化妆品的范围界定。凡产品宣称可对皮肤本身产生美白增白效果的，严格按照特殊用途化妆品实施许可管理，然后我将这个案件通过12315app反馈到湖南省岳阳市平江县市场监督管理局，要求其组织我们双方调解，根据消法55条赔偿500元，不愿意调解的情况下进行行政处罚，然而到今天为止却一直没有任何消息，也没有人给我组织调解这个案件，希望领导帮我催促一下该局，尽早帮我处理这个问题，后续回复请电话联系告知，谢谢 |
| 回复部门： | 平江县人民政府 |
| 回复时间： | 2022-03-01 14:50:59 |
| 回复内容： | 李女士： 您好！接到投诉后，我局工作人员对湖南省振韵商贸有限公司进行了现场检查，登录了该公司的网店页面，未发现有“美白”宣传字样，且投诉人提供的证据截图不能确定是湖南省振韵商贸有限公司的页面截图。因您的证据不足，所以不予立案。 平江县市场监督管理局 2022年3月1日 |