全面了解平江市民的消费习惯和消费需求，进一步完善消费政策措施，优化消费环境，特面向社会公众开展此次问卷调查。
一、调查基本情况
本次问卷调查共11道题，其中单选题6道，多选题5道。问题主要涉及消费渠道、消费类型，影响消费的因素、遇到的消费问题以及处理方式等方面。本次调查有效投票29票。
二、调查结果与分析
调查结果显示，82.76% 男性，17.24%女性参与此次调查；在年龄段分布上，18-29岁占比27.59%，30-44岁占比41.38%，45-59岁占比27.59%，60岁以上3.45%；家庭每月消费2000元以下占比 13.79%，2000-5000元占比48.28%，5000-10000元占比37.93%，10000元以上无；与往年同期相比，今年消费支出增加占比48.28%，支出减少占比37.93%，支出基本没有变化占比 13.79%；在消费渠道方面，线下实体店（如商场、超市、街边店等）占比10.34%，线上平台（如淘宝、京东、美团等）占比 44.83%，线上线下结合（如线上下单，线下体验）占比44.83%；消费的时候， 34.21% 更关注产品质量， 23.68%更关注价格优惠， 6.58%更关注促销活动，10.53%更关注品牌口碑，7.89%更关注服务体验，15.79%更关注优质售后，1.32%更关注时尚潮流与个性；主要消费类型方面，餐饮美食占比15.00%，服饰鞋包占比15.00%，美妆护肤占比2.50%，文体娱乐占比3.75%，教育培训占比13.75%，健康医疗占比8.75%，家居用品占比18.75%，数码电子占比12.50%，旅游出行占比6.25%，其他占比 3.75%；制约目前消费的主要因素，36.99%收入水平， 23.29%对未来预期不明确，1.37%商品类别少， 31.51%房贷、养孩等生活压力大，5.48%更趋于保守消费，1.37%促销活动力度不够；参与促消费活动方面，4.55%参与了家装家居换新补贴，2.27%参与了交通工具换新补贴，25.00%参与了家用电器换新补贴， 25.00%参与了3C数码换新补贴， 13.64%参与了餐饮、文体、旅游消费券使用，29.55%未参与任何消费活动；在消费方面遇到问题方面，23.17%遇到过商品/服务质量不符合预期，15.85%遇到过价格虚高或存在隐性消费，19.51%遇到过商家虚假宣传，6.10%被商家促销活动诱导，冲动消费，1.22%反映消费场所客流量太大，购物不便，12.20%认为存在售后服务不到位，18.29%存在消费纠纷，维权困难，3.66%未遇到问题；遇到消费问题时，处理方式方面，68.97%与商家直接沟通协商，13.79%向消费者协会/12315投诉，6.90%在社交平台发布差评， 10.34%自认倒霉，不再追究。
三、结果运用
对于以上调查结果，我县将通过媒体公示并通报相关部门单位参考。