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关于《市场监督管理工作公众调查问卷》的结果反馈

来源:平江县政府网 2026-04-14 08:47
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  为进一步提升市场监督管理工作质量,更好地服务社会公众,我们特开展此次调查。

  一、调查基本情况

  本次问卷调查共10道题,其中单选题9道,多选题1道。问题主要涉及群众对市场监督管理工作的工作职责的了解与满意度,以及对市场监管工作的建议。 本次调查有效投票38票。

  二、调查结果与分析

  调查结果显示, 在年龄段分布上,20岁以下占比 0.00%,21-40岁占比60.53%,41-60岁占比39.47%,61岁及以上占比 0.00%;在是否了解市场监督管理部门的主要职能上,非常了解占比21.05%,了解一部分占比 68.42%,仅听说过名称,不了解具体职能占比 10.53%;在过去一年中,是否与市场监督管理部门有过业务接触方面,多次接触占比 21.05%;有过1—2次接触占比31.58%,没有接触过,但有相关了解渠道占比 42.11%,既无接触也不了解占比 5.26%;对市场监督管理部门工作人员的服务态度满意度方面,非常满意占比 52.63%,比较满意占比18.42%,基本满意占比 5.26%,不满意占比15.79%,不清楚占比 7.89%;对于市场监督管理部门在食品安全监管方面的工作成效, 42.11%认为成效显著,食品安全状况良好,31.58%认为有一定成效,但仍存在部分问题,13.16%认为成效一般,食品安全问题时有发生,13.16%认为成效较差,食品安全问题突出;在是否遇到过市场上的假冒伪劣商品方面,7.89%经常遇到,57.89%偶尔遇到,23.68%几乎没遇到过, 10.53%从未遇到过;当消费权益受到侵害时,55.26%一定会向市场监督管理部门投诉举报,21.05%可能会向市场监督管理部门投诉举报,5.26%不确定会不会向市场监督管理部门投诉举报,13.16%不会向市场监督管理部门投诉举报,因为不相信能解决问题,5.26%不会向市场监督管理部门投诉举报,因为不知道投诉渠道;对市场监督管理部门打击传销、规范直销工作的评价是,非常满意,有效维护了市场秩序占比 39.47%,比较满意,取得了一定成果占比 28.95%,基本满意,但仍有改进空间占比15.79%,不满意,传销现象依然存在占比 7.89%,非常不满意,对传销行为打击不力占比 7.89%;在市场监督管理部门在知识产权保护方面的工作表现, 36.84%认为表现优秀,知识产权得到充分保护, 44.74%认为表现较好,大部分知识产权权益能得到保障,10.53%认为表现一般,部分知识产权侵权行为未得到有效制止,7.89%认为表现较差,知识产权侵权问题严重;对市场监督管理部门未来工作的重点方向建议方面,加强食品安全监管力度占比18.91%,严厉打击假冒伪劣商品占比 17.41%,提升消费投诉举报处理效率占比 14.93%,强化知识产权保护占比9.95%,加大对传销等违法违规行为的打击力度占比14.43%,优化政务服务流程,提高办事效率占比 13.43%,加强市场监管法律法规宣传普及占比10.95%。

  三、结果运用

  对于以上调查结果,我县将通过媒体公示并通报相关部门单位参考。