为更好地提供政府信息公开服务，便于公民、法人和其他组织依法获取平江县天岳街道办事处的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》），编制本指南。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关主动向社会公开的政府信息范围，主要是涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息。具体范围详见《条例》第二十条及本机关相关规定。
（二）公开方式
1. 线上公开渠道：
·平江县人民政府门户网站：http://www.pingjiang.gov.cn/（主要公开载体）
· “今日平江”客户端及天岳街道相关子栏目
2. 线下公开渠道：
· 政府信息查阅点：公民、法人和其他组织可前往平江县天岳街道办事处党政综合办公室（地址：平江县百花台大道东侧档案馆旁）查阅。
· 其他方式：通过街道、社区（村）政务公开栏、电子显示屏、广播以及发放便民资料等方式进行辅助公开。
（三）公开时限
属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起 20个工作日 内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可向本机关申请获取主动公开以外的政府信息。
（一）受理机构
机构名称：平江县天岳街道办事处党政综合办公室
办公地址：平江县百花台大道东侧档案馆旁
邮政编码：414500
联系电话：0730-6301688
电子邮箱：pjzwgkb@163.com
办公时间（工作日）：
冬季：上午 8:00-12:00，下午 2:30-5:30
夏季：上午 8:00-12:00，下午 3:00-6:00
（国家法定节假日除外）
（二）申请方式
申请人提出申请时，应填写《平江县人民政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请应当包括申请人的姓名或名称、身份证明、联系方式、明确的政府信息内容描述和形式要求。
1. 现场申请：申请人可到上述受理机构当面提交申请，书写有困难的可以口头申请。
2. 信函申请：申请人可通过邮政寄送方式提交申请。请在信封左下角显著注明“政府信息公开申请”字样。
3. 网上申请：申请人可通过平江县人民政府门户网站的“政府信息依申请公开平台”在线提交申请。
网上申请平台：https://www.pingjiang.gov.cn/webapp/pjx/ysqgk/index.jsp
申请表下载地址：https://www.pingjiang.gov.cn/webapp/pjx/ysqgk/download/table2021.doc
（说明：本机关暂不直接受理通过电话、传真、电子邮件提出的申请，但提供相关业务咨询。）
（三）申请处理与答复
本机关收到申请后，将进行登记和审核，并根据《条例》规定在 20个工作日内 作出书面答复；如需延长答复期限，将告知申请人，延长期限不超过20个工作日。
对申请的处理，主要依据《条例》第三十六条、第三十七条等规定，区分不同情况予以答复（如信息已主动公开、予以提供、不予公开、信息不存在、非本机关负责等）。
（四）收费标准
本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，将依据《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）规定收取信息处理费。
（五）相关说明
1. 申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，本机关不作为政府信息公开申请处理。
2. 要求本机关对现有政府信息进行加工、分析的，本机关可以不予提供。
三、不予公开的内容
根据《条例》及相关法律法规，下列政府信息不予公开：
1. 依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息。
2. 涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息（第三方同意公开或本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的除外）。
3. 本机关的内部事务信息（包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等）。
4. 本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息（法律、法规、规章规定应当公开的除外）。
四、政府信息公开工作机构
天岳街道党政综合办公室作为本机关政府信息公开工作机构，具体承办本机关政府信息公开事宜。
办公地址：平江县百花台大道东侧档案馆旁；
邮政编码：414500；
联系电话：0730-6301688；
邮 箱：pjzwgkb@163.com
办公时间（工作日）：
冬 季：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30
夏 季：上午8:00-12:00，下午3:00-6:00，国家法定节假日除外。
五、监督方式
公民、法人或者其他组织认为本行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。