“你们公司的优质服务企业需求、解决企业用水难题既真心又迅速，帮了我们企业的大忙，我们新入住的100余员工有水用了，真的太感谢你们了!”，10月20日，平江县飞天鹰电子科技有限公司吴总将一面印有“优质服务促发展 心系企业办实事”的锦旗送到平江县润恒自来水有限公司安装维修部负责人的手上，表达对供水服务的真诚感谢。
据了解，飞天鹰电子科技保障性租赁住房主体建筑已完工，新招的100余名员工急等通水后入住，吴总焦急致电平江县润恒自来水有限公司求助。安装维修部副部长胡增雄接到求助电话后，第一时间与市政办对接，确认其项目已备案，并立即主动与飞天鹰负责人联系，组织人员前往现场进行勘测，当场出具了优化的施工方案，在0.5个工作日内完成了挂表开栓通水。
近年来，平江县润恒自来水有限公司多次组织相关人员到供水区域内企业开展“送服务、解难题、促发展”大走访活动，零距离、面对面地了解企业的服务需求，帮助企业解决实际问题，保障企业安全可靠用水，真情服务企业经营发展。在走访过程中，该公司工作人员与企业负责人就企业生产经营、水压、水量、水质、服务等情况进行详细了解和深入沟通，向用户宣传服务政策，并对用户提出关于自来水供应、服务政策等咨询和问题，结合企业用水特点数据，综合企业效益一一进行政策解读和技术指导，真情实意地做好企业供水服务工作。同时，对企业厂区内供水管线、阀门等设施进行隐患排查整改，进一步提升企业用水可靠性，确保企业用水无忧，真正实现了“最多跑一次，服务零距离”。
一面锦旗，一分肯定，一份责任。锦旗代表着用户对供水服务的信任与认可。下一步，平江县润恒自来水有限公司将继续发力优化供水营商环境工作，着力解决用水企业遇到的难点、堵点、痛点问题，全力以赴，为用水企业排忧解难，打造“审批最少、流程最优、服务最好、效率最高，用水企业获得感最强”的良好营商环境，努力在服务地方经济发展中展现供水人的责任担当。（胡传保）