近日，政务大厅工作群被一条好消息刷了屏：医保窗口工作人员汤凌云，因服务热情细致、高效到位，不仅收获了群众拨打12345政务服务热线的实名表扬，还收到了群众送来的锦旗。
参保人的家属戴先生，其母亲长期在长沙生活，需为老人申请特殊门诊待遇。身在外地、办理多有不便，戴先生一度为此犯难。了解到这一情况后，汤凌云同志主动靠前、耐心沟通，线上全程为戴先生解读政策、协助办理，免去了他来回奔波的辛苦。
一面锦旗、一通电话，既是对汤凌云个人工作的认可，也是对政务大厅服务质量的肯定，更是县数据局今年暖心服务的缩影。今年以来，县数据局持续立足职能，组建政务服务志愿队伍，联动各政务服务窗口，为高龄、残疾等特殊群体及企业提供上门办、帮代办、延时办、政策推送等增值服务200余次，将“数据多跑路、群众少跑腿”落实到日常，持续提升基层便民服务的精准度和群众获得感。