你是否购买过假冒伪劣产品？
你是否有过恶劣的消费体验？
你是否被商家的宣传所欺骗？
2020年，我县消费者申诉举报中心共受理投诉举报3885件，其中投诉2943件、举报729件，接受咨询2103件。诉求件均在第一时间得到了及时和妥善的回复及处理，案件按期办结率97%，为消费者挽回经济损失约374万元。
今天是3·15国际消费者权益日，小编为大家整理了一批我县投诉举报较集中的典型案例，小伙伴们记得扩散周知呀！
留意！购买产品这些要看清
2020年4月，家住连云路的高女士投诉，自己在金沙菜市场后的一家母婴店购买了一罐乳蛋白奶粉，准备给宝宝断奶后喝，到家后发现罐身没有生产厂名、厂家、场址，高女士怀疑自己买到了假货。
2020年9月，长冲路的李先生投诉，自己在育才路一油漆店买回一桶油漆用作墙面底漆，用到一半发现，该桶油漆居然是过期产品。
接到投诉后，工作人员立即到店进行检查，两位店家分别承认其销售标签不符合规定及过期产品的行为。追回消费者损失后，市场监管部门分别对其处以2000—5000元不等的罚款。
提醒：购买商品时要先检查其外包装，确认保质期和完整的生产标签，除此之外，所有进口商品均须贴有中文标识方可销售。
谨慎！交费容易退费难
储值卡、充值卡、年卡、剪发卡、美容卡、购物卡，预付卡已是在生活中随处可见的消费方式。但是预付卡也成为消费者投诉的重灾区。
2020年6月，凌女士对开发区鼎福广场附近的一家美容院进行了投诉。凌女士称，自己花了3800多元办了一张美容卡，但在体验的过程中发现其服务态度不好，凌女士和店家协商，要求其退还余额，店家不同意。
接到投诉后，工作人员进行了实地调查，并组织双方进行了调解。结果为被投诉商家退还凌女士充值卡余额3200元，凌女士表示满意。
提醒：对预付式消费务必要谨慎，尤其是金额较大的，切记不要被宣传的大幅优惠所迷惑。
警惕！“会销”模式专“坑”老年人
近年来，我县保健市场违规经营行为正逐渐减少，但通过“会销模式”“坑老”的案例仍然时有发生。
2020年年底，家住开发区的毛女士投诉称：自己的奶奶在老三阳街一民房的二楼，花7000多元买了一个号称能“治百病”的床垫，可到家后家人发现这是就是一个普通的床垫，找到商家退还，人家却说货已售出，概不退还，家人怀疑，奶奶是被商家坑骗了。“奶奶还说促销人员都是好人，不可能骗他们的”投诉时，毛女士对工作人员无奈讲述。
接到投诉后，市场监管人员通过调查发现，这是一例典型的“会销”模式坑骗老年人的案件。“一般就是销售人员通过给老年人发鸡蛋、卫生纸等日用品，且以发信息、打电话、帮助按摩等方式，吸引哄骗取得老年人的信任，然后通过‘上课开会‘的模式给老年人“集中洗脑”，以养生的名义将老年人点对点“套牢”，引诱其购买他们推荐的高价产品。”目前，该场所已被监管部门处罚并取缔，毛女士家人的损失也悉数追回。
提醒：净水器、床垫、电子理疗仪、老年保健品是此类“骗局”中的常见商品。给予身边的老人多一点关心，了解他们的基本日常活动轨迹，时刻防范家中老人陷入“坑老圈套”。
“只要你觉得自己的权益受到了侵害
就可以投诉
最好是保留消费票据、纸质协议
购买服务类的话
商家口头承诺效果的录音也可以
我们会及时处理回复
维护广大消费者的权益”
县市场监管局工作人员提醒。
投诉渠道
1、登录全国12315互联网平台，选择所在区域进行投诉。
2、直接拨打12345热线电话
3、现场投诉:四柱路原工商局12315申投诉中心，各基层所
4、信函投诉（何晶晶 方巍）