首先感谢政府对老旧小区工作的大力投入，近年来，我们作为老旧小区住户，本项目对我们是受益匪浅的，院子公共环境、公共设施全部焕然一新，使我们生活质量得到明显提升，党和政府给我们带来的恩惠，我们看在眼里，记在心里，也享受在日常生活里，再次感谢党和政府！

当小区改造接近尾声，闹心的事情也出现了，现将有关问题如实列举如下：

1、佳兴花园电梯加装项目前后进行两年有余，迟迟不得完工，多次向住建和市场监督局反应无果；

2、通用电梯公司违规施工、擅自破坏电梯井的基础和主体结构，给电梯用户带来了严重的安全隐患。在施工过程中未严格按照施工图纸施工，踏步标高已到25公分。

3、通用电梯公司肆意妄为、以次充好，很多材料使用劣质产品，造成整体效果不好，住户体验感欠佳。

4、通用电梯公司在施工过程中缺少安全意识，从未设置安全防护措施，多处存在安全隐患。另建筑垃圾长期随意堆弃，给住户日常生活带来很多不便。

5、通用电梯公司“店大欺客”，从不听从业委会及住户建议意见，一意孤行。佳兴花园业委会及业主多次主动与通用电梯公司反应相关问题，屡次遭到公司法人的威胁，恐吓，如果我们向有关部门投诉他们就永远不给我们电梯使用。难不成公司有什么“保护伞”。

6、佳兴花园业委会及本社区负责人多次向住建和市场监督管理局等相关部门反应问题及现场协调，迟迟得不到妥善解决。

以上问题请求政府重视并予协调解决为盼，不胜感激！

　　尊敬的吴先生，您好！您关于《佳兴花园电梯加装问题》的留言收悉。平江县人民政府县长信箱办公室立即转交县住房和城乡建设局调查处理,现就有关办理情况回复如下：

　　收到您的诉求后，住房和城乡建设局立即安排质安站、老旧小区改造办工作人员对此事进行调查处理，住房和城乡建设局于2023年1月6日收到佳兴花园业主代表电梯加装申报材料，业主代表在向住房和城乡建设局申报时，其已与通用电梯公司签订了合同，且通用公司已完成施工内容的基础部分和钢架部分，业主代表在未办理相关审批手续的情况下就私自开工建设，住房和城乡建设局对通用电梯公司未批先建的施工内容未进行监管，无法判断是否合格，要求佳兴花园业主委托第三方检测机构对前期的施工内容进行鉴定，并已出具鉴定报告。同时住房和城乡建设局对佳兴花园与通用电梯公司的违法行为已移交平江县城管局执法大队进行处理。

　　针对佳兴花园业主提出的相关诉求，10月25日下午3点由我局质安站、老旧小区办牵头，所在社区李主任、司法所喻所长、电梯加装的各主体单位、佳兴花园业委会、各楼栋长和业主代表在佳兴花园业主委员会办公室召开了佳兴花园电梯加装矛盾纠纷协调会。经协调，形成以下决议：1．佳兴花园各单元的业主负责整理各单元电梯加装需整改的内容，列出清单交通用通用电梯公司，由监理单位督促通用公司进行整改，通用电梯公司按业主提出的问题清单按施工合同及图纸逐一整改到位。2．通用公司加装的电梯在未验收合格前不得交付业主使用。感谢您的来信，祝您生活愉快！

　　平江县人民政府县长信箱办公室

　　2023年10月30日