尊敬的市民：​

　　您好！您针对东湖金岸小区住宅专项维修资金未足额归集、我局履职情况及相关法规适用等问题的进一步反馈已收悉。我局高度重视您提出的质疑，本着实事求是、依法依规的原则，结合前期工作开展情况，现就相关问题再次回复如下：

　　一、关于核心问题的回应与说明

　　1、关于“打招呼找关系”及责任认定问题。您提及的“打招呼找关系”等监管漏洞，确实发生在2015 年维修资金自缴系统建立前的特定历史阶段。当时，由于技术手段有限、监管体系不完善，且相关职能尚未完全理顺，导致极个别住户出现未足额缴纳维修资金的情况。对于这一历史遗留问题，我局不回避、不推诿，深刻认识到当时在管理流程、审核把关等方面存在的不足，也正视由此反映出的部分工作人员在履职中可能存在的责任缺失。目前，我局已成立专项工作小组，对该小区维修资金未归集到位的历史成因进行全面复盘，逐一核查相关环节的责任主体，若发现存在违规违纪行为，将依规依纪严肃追责，绝不姑息。​

　　2、关于11年未发现且未追缴到位的问题

　　首先，感谢您对维修资金管理工作的监督。在2015年维修资金自缴系统上线前，由于缺乏统一、高效的信息化管理手段，维修资金的归集、核对主要依赖人工操作，存在信息更新不及时、数据统计滞后等问题，导致未能及时发现该小区维修资金的差额情况。2024年8月，在接到业主反馈后，我局立即联合不动产登记中心开展核查，初步发现存在17 万余元空缺，经过前期催缴，目前仍有11万余元未归集到位。对于未及时追缴的问题，我们深刻反思，主要原因在于前期对历史遗留问题的排查力度不够、部门间信息共享机制不健全，以及对欠缴情况的跟进催缴措施未能及时落地。对此，我们深表歉意，并已将该问题列为重点整改事项，全力推进追缴工作。​

　　二、关于相关法规适用与自身责任的认识​

　　1、对《住宅专项维修资金管理办法》相关条款的落实反思​

　　您提到的《住宅专项维修资金管理办法》第四条“专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督”原则，以及第七条“业主按建筑面积交存维修资金”、第四十条“主管部门不依法履行职责追责”等条款，是我们开展维修资金管理工作的重要依据。我局深刻认识到，由于历史阶段体制机制、技术手段的局限，以及后续工作中存在的履职不到位问题，导致东湖金岸小区维修资金未足额归集，确实违反了上述法规原则与要求，也未能充分履行好监督业主和相关单位按标准交存的职责。我们正视这一问题带来的影响，将以此为镜鉴，全面梳理工作中的短板，切实加强法规政策的执行力度。​  2、对《岳阳市物业专项维修资金管理办法》相关要求的落实反思​

　　作为岳阳市下辖县，我局严格按照《岳阳市物业专项维修资金管理办法》开展工作。该办法第三十一条“建立巡查制度检查维修资金使用情况”、第三十五条“对违反规定行为追究法律责任”等要求，明确了我们的管理职责。在东湖金岸小区维修资金管理工作中，我们未能及时建立完善的巡查机制，对资金归集情况的动态监管不够到位，也未能在发现应缴未缴情况后第一时间采取有效措施追缴，违反了办法中的相关规定。对此，我们将立即对照办法要求，补全工作流程，强化监管手段，确保后续工作完全符合市级办法规范。

　　三、已采取的措施及后续工作安排​

　　1、已开展的重点工作​

　　自2024年8月发现问题以来，我局已联合不动产登记中心完成了东湖金岸小区542户业主维修资金缴纳情况的初步核查，明确了欠缴业主名单、欠缴金额及房源状态（未售房源、未办证房源等），建立了初步的欠缴台账。同时，已多次与小区业委会沟通，指导其开展前期宣传工作，向欠缴业主解释维修资金的重要性及补缴要求，部分业主已完成补缴。​

　　2、后续强化措施​

　　深化责任核查与追责：专项工作小组将进一步核查历史工作环节，若发现工作人员存在失职渎职、违规违纪行为，将依据《住宅专项维修资金管理办法》第四十条等规定，依规依纪追究责任。加快催缴与法律追索：近期将联合小区业委会，向所有欠缴业主下达正式书面催缴通知，明确补缴期限、标准及逾期责任；对于逾期仍不补缴的业主，将全力支持业委会依据相关法规向人民法院提起诉讼，通过法律途径强制追缴，确保维修资金足额归集。完善监管机制与技术手段：进一步加强与不动产登记中心的信息共享与联动审核，在商品房合同备案、不动产权证办理等环节设置维修资金缴纳 “前置审核关卡”，杜绝新的欠缴情况发生；同时，优化维修资金管理系统，实现资金归集、使用、查询的全流程信息化监管，定期开展小区维修资金巡查，及时发现并解决问题。加强信息公开与业主沟通：每月向小区业委会及业主代表通报维修资金追缴进度，每季度在小区显著位置及线上业主群公示资金归集情况，保障业主的知情权与监督权；设立专门咨询电话，及时解答业主关于维修资金的疑问，主动接受业主监督。​

　　四、总结与承诺​

　　我们深知维修资金是房屋的“养老金”，关系到全体业主的切身利益，也对前期工作不到位给业主带来的困扰深感抱歉。下一步我局将以此次问题整改为契机，全面提升维修资金管理水平，严格落实国家、省、市相关法规政策，坚决杜绝类似问题再次发生。同时，真诚希望继续得到业主们的监督与支持，若您有进一步的意见或建议，可随时通过我局物业中心电话（[0730-2669963]）或现场反馈，我们将及时回应、积极改进，共同维护小区业主的合法权益。​

　　湘阴县住房和城乡建设局

　　2025年10月23日