我于2018年购买德泉华城公寓房一套，位于旭东路西侧德泉华城。2019年12月1日我与湖南德泉房地产开发有限公司签订《委托经营管理协议书》，2021年7月21日湘阴德泉酒店管理有限公司与我方签订了租赁合同，其中湘阴县天泰物业管理有限公司为丙方，合同租期为15年，984.6元/月，一直以来都是由湘阴德泉酒店管理有限公司支付租金，但是从2024年12月—2025年10月，共计11个月拖欠租金8269.2元未支付，根据合同我有权单方提前解除租赁合同，且设施设备都归我所有，多次与酒店沟通支付拖欠租金并终止合同返还房屋，但是一直以来酒店既不肯支付拖欠租金又不愿意将房屋退还给我，宁可锁着不做生意也不肯退还房屋，导致我不仅拿不到租金还要还贷款，请问能让物业帮我解决这个纠纷吗？

　　尊敬的网友：

　　您通过市长信箱反映“德泉华城公寓房出租湘阴德泉酒店管理有限公司拖欠租金”的信件已收悉，我局高度重视，立即指派我局开发服务中心人员进行了调查核实，现将有关情况回复如下：通过业主反馈和提供双方签订的租赁合同，物业公司难以直接解决你与酒店的租金拖欠、解约退屋纠纷，核心原因和可行办法如下：

　　1、物业的角色局限物业（湘阴县天泰物业管理有限公司）仅作为租赁合同丙方，核心职责是酒店公共区域管理，并非租赁关系的权利义务主体，没有强制酒店支付租金或退还房屋的法定权限。更有效的解决途径发书面催告函：明确要求酒店限期支付拖欠租金（8269.2元）、解除合同并返还房屋，留存送达证据。走法律途径：若催告无效，可依据租赁合同向法院提起诉讼，诉求包括支付拖欠租金、解除合同、返还房屋，同时可主张逾期付款违约金。

　　最后，感谢您在本次协调过程中，对我局工作的理解与支持。

　　2、如有其他有关住房和城乡建设局问题，可联系我局办公室，联系电话：0730-2223422；联系地址：湘阴县文星街道太傅路14号。

　　湘阴县住房和城乡建设局

　　2025年11月13日