你好，我是南湖玫瑰湾业主，我们当时买房子的时候合同上写阳台不封闭，但现在去看房的时候阳台封闭了，本来业主也没有什么意见，但是未经业主们同意就这样做，主要问题是安装的玻璃是有色玻璃，极大的影响了房间的彩光强度，使房间很暗，业主们要求更换玻璃，但是物业部不同意，说是政府要求的，难道政府就只顾外观漂亮而不顾业主们的感受，那么暗的环境以后怎么住进去！

希望政府能够帮业主解决这个问题！

“活在当下”同志：

您好！您的来信收悉，现回复如下：

收到来信后，我局督促市建设工程质量安全监督处与您取得了联系。经查阅通过审查后的施工图和检查现场，您反映的问题，在设计单位出具的施工图中已明确。阳台封闭是按图施工的，有色玻璃为镀膜玻璃，与施工图设计一致，并未发现施工单位有不按图施工行为或擅自修改设计。对上述情况，市建设工程质量安全监督处工作人员已详细对您进行了沟通说明。

特此回复，祝您生活愉快，工作顺利！

                                                           岳阳市住房和城乡建设局

                                                              2014年4月14日