尊敬的市长先生：

该项目在高考期间，受到多次12345热线投诉，经市建设工程质量安全监督处工作人员现场核实，湘岳兰庭工程尚未进入建筑主体施工阶段，目前的噪声来源于渣土车辆运输所致。施工场地渣土运输主管部门是市城管部门，市城管局颁发了《土石方（渣土）运输许可证》，明确许可其施工时段为晚7:00至次日凌晨2:30。请转城管部门回复。

杨春同志：

您好！为及时妥善处理群众投诉、咨询等事项，我局根据群众关注的热点问题，对涉及我局工作职能的事项，如建筑工程施工质量、建筑主体施工噪声等问题，安排了专人、专用号码24小时受理投诉事件。收到《市长信箱》转来您的投诉后，我局迅速进行了核查，发现并非我局工作职能范围，我们第一时间将信息反馈至《市长信箱》，以便尽快转到相关主管部门，帮助您解决问题。

关于建筑工程施工噪声问题，涉及多个部门。《 中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定，噪声污染主管部门为环保部门，噪声（包括建筑工地）的认定须由环保部门进行专业检测，若超过国家标准，则须整治。同时，城管部门是建筑工程土石方（渣土）运输主管部门，建设部门负责建筑工程施工质量和安全生产监管。目前，我市就建筑工地噪声治理正在进行相关调研，以进一步明确牵头部门和协作部门工作职责。现阶段，我局将依据本部门工作职能，积极协助相关部门做好相关工作，包括日常管理、受理投诉等，全力维护群众利益。

                                                         岳阳市住房和城乡建设局

                                                             2014年6月11日

杨女士：

您好！

我局收到您的来信后，局领导高度重视，迅速召集相关部门负责人，就来信中反映的问题进行了调查研究，现就有关问题回复如下：

我局有关负责人与来信人取得了联系，来信人要求湘岳兰庭建设工地渣土运输必须于22:00前结束。随后，我们立即与运输单位进行沟通，并表明了态度，中考期间对湘岳兰庭建筑工地渣土运输时间调整为当日22:00前结束。

    感谢广大市民对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。

感谢您对城市管理工作的关心与支持！