尊敬的客户：

收到投诉后，我公司高度重视，安排岳阳供电公司城郊供电所运检一班陈正军（13787309475）于8月6日11:02与客户联系，并到达现场核实，处理情况为：

1、该客户为租户，房东为一块单相表计，带4块分表，由于单相表计负荷过重，导致4块分表用户电压只有190V,总表电压210V，电压正常，分表不在电力部门管辖范围，如需解决4户分表用户电压低的问题，需增容或新装表计。

2、城郊供电所运检一班陈正军（13787309475）于8月6日11:45向客户本人（15200220281）解释，客户为分表用户，电力部门只管辖总表，不管辖分表，客户可向房东反映，由房东本人带身份证、房产证到城郊营业厅办理增容或新装立户，客户已得知，对电力部门服务表示满意。