我有话对县长说

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信件公示

标题: 商家欺骗消费者
来信人: 张立强
来信时间: 2018-04-26 22:01:45
内容:

2018417,我在淘宝网店“美丽正品老店”处购买了玫琳凯怡日健 酵母β-葡聚糖固体饮,共2盒消费了456元。商家在宣传页面中说该产品有提高免疫力的功效,卖这么贵以为是保健食品,2018422,通过快递收到产品,查看该产品就是普通食品,没有标注商家所宣传的功效,我希望工商部门维护我的合法权益,我要求商家立即改正并退一赔三。该网店实体店名称为岳阳县和心日用商店,地址为湖南省岳阳市岳阳县荣家湾镇机械厂25栋西单元西1楼,店主联系电话18774108798,我的淘宝交易订单号为135783313694104431

受理回复

回复部门: 县市场监督管理局
回复时间: 2018-05-07 15:30:29
回复内容:

张立强先生:
    您好!
    2018年4月26日,您通过市长信箱举报;您在淘宝店“美丽正品老店”处购买了玫琳凯怡日健酵母B-葡聚糖固体饮料,共2盒消费了456元。商家在宣传页面中说该产品有提高免疫力的功效,卖这么贵以为是保健食品,2018年4月22日,通过快递收到产品,查看该产品就是普通食品,没有标注商家所宣传的功效,您希望工商部门维护您的合法权益,要求商家立即改正并退一赔三。
    接到您的举报后,我局网监工作人员周红祥、李津对该商家进行了现场检查,并听取了商家的陈述,经调解,双方达成如下协议:
    一、 立即改正不当宣传。
    二、 消费者退货,商家退钱。
    三、 商家赔付500元。
    现对您予以回复,感谢您对我局工作支持。


                          岳阳县食品药品工商质量监督管理局
                                 二O一八年五月七日     

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