保障特殊群体公共文化服务

　　平江县图书馆设有针对老年人、未成年人、残疾人、农民工、农村留守儿童等特殊群体的公共图书服务项目，将特殊群体的阅读需求纳入我县公共图书服务体系。

　　留守儿童服务

　　平江县图书馆在全县24个乡镇招募“留守儿童借阅义工站”志愿者，在乡镇集中地设点开展兼职借阅活动，设立平江县图书馆某某乡镇借阅站，招募的志愿者有店主、退休老同志、机关传达室等相关人员，从事这一活动旨在为我县留守少年儿童开展借阅活动的场所，由县图书馆流动图书车定期对全县义工站的书籍定期轮换。

　　平江县南江镇留守儿童借阅义工站

　　平江县加义镇留守儿童借阅义工站

　　平江县梅仙镇留守儿童借阅义工站

　　平江县图书馆未成年人

　　服务经费保障

　　为加强对未成年人的思想道德教育的工作力度，努力把未成年人培养成有文化、懂法律、守纪律的小公民，经馆委会集体研究决定，每年列支2万元用于未成年服务工作。 此经费必须用于开展未成年人阅读、思想道德教育等方面的活动，必须专款专用。

　　平江县图书馆未成年人

　　务人员保障

　　为加强对未成年人的思想道德教育的工作力度，努力把未成年人培养成有文化、懂法律、守纪律的小公民，特专门建设了少儿借阅室，少儿室安排2位图书馆职工值班，少儿室每天对外开放，2位职工轮流值班，在服务人员上有了保障。

　　平江县图书馆未成年人

　　服务设施保障

　　为加强对未成年人的思想道德教育的工作力度，努力把未成年人培养成有文化、懂法律、守纪律的小公民，特专门建设了少儿借阅室，藏有少儿书籍5万余册，少儿报刊杂志20余种，少儿阅览桌4张，少儿室内配备空调、电脑，创造良好的阅读环境。

　　平江县图书馆未成年人

　　服务工作制度

　　为加强对未成年人的思想道德教育的工作力度，努力把未成年人培养成有文化、懂法律、守纪律的小公民，特制定未成年人服务工作制度。

　　一、求真务实、积极创新。认真贯彻上级决定，认真讨论制定未成年人思想道德教育工作活动方案，创出工作特色。

　　二、坚持民主集中制原则，认真听取广大群众意见，接受群众监督，未成年人思想道德教育工作要经集体讨论研究，按照工作职责认真办理。

　　三、挖掘资源加强共建单位、辖区单位联系，充分发挥五老（老党员、老干部、老战士、老教师、老工人）的作用，建立一支实力雄厚的未成年人思想道德教育工作队伍，及时总结工作经验加以宣传。

　　四、利用学生暑、寒假期间，开设未成年人思想道德教育内容，精心组织使更多未成年人受教育。

　　五、图书馆工作人员必须努力加强相关知识学习，不断增长未成年人思想道德教育工作的新理念、新思路。

　　平江县图书馆未成年人

　　服务工作效果

　　未成年人服务工作是图书馆工作的一些重要任务，近几年来平江县图书馆非常重视未成年人服务工作，每年把未成年人服务工作纳入目标管理工作任务之一，针对全县未成年人读者，开展讲座培训、诗歌朗诵、故事会、读书会、主题征文、手抄报、绘画展、电脑操作课、参观游园等一系列活动，得到了未成年人读者的欢迎、家长的好评、学校的支持、主管部门的奖励，我馆未成年人服务工作取得了一定的实效，为图书馆开展社会教育工作打下来夯实的基础，现就我馆近几年未成年人服务工作做总体的总结和汇报。

　　一、阵地活动：依托阵地有效开展为陈年人服务活动，组织中小学生开展各类服务活动，读者活动、主题书展参观、观看讲座视频、诗歌朗诵、故事会和幼儿亲子活动，图书馆少儿阅览室已经成为开展未成年人读者服务活动的重要阵地，每年举办的阵地少儿活动达30几场，电子阅览室更是未成年人常到的地方，组织青少年开展主题视频观看、电脑操作课、网络知识讲座等活动激发了青少年利用网络增强科学兴趣、创新意识和学习实践能力，组织青少年参与各种网上比赛活动，内容涵盖课程知识、科普知识、法律知识、交通安全知识和预防上网成瘾知识的诸多方面的比赛。

　　二、假期活动：假期到了，去图书馆看书、娱乐、上网、参加活动已成为我县小朋友重要假期生活，每年县图书馆为放假的小读者准备了更多的假日大餐，有读书会、故事会、专题讲座、征文演讲比赛、科技活动、电脑学习班、劳动动手技巧等各种各样的活动，寒暑假期间县图书馆门口每天都是络绎不绝小读者，而图书馆老师舍弃节假日和双休日接待读者，图书馆已逐渐成为学生喜欢、老师放心、家长高兴的良好的假期服务场所，充分发挥了图书馆活跃和丰富青少年节假日文化生活的职能与作用。近几年我馆紧紧抓住青少年读者假期时间开展各类型的活动，寒暑假已经成为我馆开展青少年活动的重要节点。

　　三、校内联合开展活动：积极参与学校各项活动，我馆分成若干个小组划分城关各中小学开展学校活动，和学校结成活动对象，以联合举办的形式开展各类活动，参与联合举办了大型诗歌朗诵会、演讲比赛、风筝节、手抄报比赛和主题征文活动，学校的每场活动都有图书馆的参与，联合开展活动已经成为图书馆、学校活动的长项，得到了上级教育主管部门的表彰和奖励。

　　四、特殊学校活动：开展针对特殊学校学生的的服务活动，每年我馆都深入到聋哑学校开展读书会、读后感写作、视频播放和座谈、学习用具赠送等系列活动，针对特殊群体的学生，图书馆认真做好活动前的筹备工作，积极和学校老师沟通策划，力争举办好每次的活动，针对特殊生理因素的学生，图书馆老师密切配合学校老师，利用学校老师的信息沟通方式开展活动，图书馆活动已经成为特殊学校小朋友最喜欢的活动。每次活动结束时他们都表示说希望下次图书馆再来。

　　五、基层中小学活动：有效利用我馆流动图书车开展基层中小学青少年活动，每年我馆把下乡到基层中小学开展青少年活动纳入绩效工作的任务之一，利用流动图书车深入到各乡镇村组，每年下乡不少于20场次，流动图书车功能齐全设备完善，阅览、借书、办证、播放影视一应俱全，来到各中小学，同学们都无比的高兴，通过图书宣传车来开展青少年活动，把文化送到偏远乡村，活跃基层中小学青少年文化生活是图书馆开展青少年活动的任务之一。

　　青少年是祖国未来和希望。平江县图书馆在开展未成年人服务工作，紧紧依托活动主体，开展了卓有成效的各项活动，取得了一定的实效，为我县青少年工作打下来良好的基础。

　　平江县图书馆残疾人服务

　　为了方便残疾人，盲人阅览室专门设在了一楼。盲人阅览室虽然只是一个小空间，但这里却是盲人朋友们享受阅读的大舞台。从开设到现在，盲人阅览室已整整运行了五年。这五年中，有许多盲人朋友在这里查阅资料、阅读名著。这里已经是他们必不可少的一个活动场所。盲人阅览室现有盲文书籍500多册，视听资料、有声读物530多盘。内容涵盖教学科研、历史名著、期刊杂志等，大大满足了盲人朋友对书籍的需求。

　　平江县图书馆老年人服务工作情况

　　随着老年人口的不断增加，我国老龄化现象严重，也引发了一些社会问题。做好老年读者服务工作,既是公共图书馆工作的职责之一,又是社会和时代赋予图书馆的崇高使命,开展丰富多彩的老年读者服务活动，是图书馆为社会服务和提高自身地位的重要举措。平江县图书馆从关心老年读者的信息需求出发，坚持不懈地为老年读者提供优质服务。

　　一、设立老年读者阅览室

　　公共图书馆克服各种困难设立老年读者专属的阅览室。考虑到老年读者的身体状况，阅览室的地址选在一楼。有适合老年人阅读的图书、期刊、报纸，还有多媒体音响、电视、电脑等。在每个书架的旁边放一副老花镜，以免那些眼睛不好的读者无法满足需求；设立专门的工作人员为那些老花镜也达不到效果的老人读书念报。

　　二、设立老年读者活动室

　　设置一个老年读者的活动室。活动室里可以摆放一些老年读者年轻时经历的历史事件的记录，让老年人在老年的时候可以回忆以前的难忘时光；也可以让老人们将自己年轻时候的照片拿出来，设计一面照片墙，有利于老年读者之间交流，也有利于老年人之间建立新的人际关系，快乐的面对生活。

　　三、针对老年读者的特色服务

　　为老年人送书上门服务。对于行动不便的老年读者,我们应该给予更多的关心,由于生病住院卧床不起时,不能向以前一样亲自到图书馆借书,工作人员定期把他们所需图书送到他们身边。并及时了解老年人的读书需求，积极履行关爱老人的社会责任，将公共图书馆的服务领域拓宽得更广。

　　四、开展技能培训班

　　针对老年人对各种技能的渴望程度，开设各种培训班。比如，组织老年读者参加电脑学习班，使老人掌握一些获取信息的技能。老年人利用图书馆这些现代化服务手段,借阅图书、查询资料和休闲娱乐，老年读者无论在家里还是在图书馆都能享受图书馆为他们带来的服务。

　　五、举办丰富多彩的活动

　　图书馆定期或不定期的举办一些丰富多彩的老年读者活动来丰富老年人的生活。比如，老年知识竞赛，书法绘画展览等等活动，这些活动不仅调动了老年人读者的学习兴趣，还密切了老年读者与图书馆工作人员的沟通，加深了老年读者之间的感情，使图书馆成为一个相互交流的中心。

　　平江县图书馆开展为农民工等

　　特殊群体读者服务制度

　　农民工、进程务工人员是图书馆服务的特殊群体读者，按照《国务院关于解决农民工问题的若干意见》以及党和国家对农民工文化帮扶政策，平江县图书馆加大对农民工读者的服务力度，解决进城务工农民工看书学习等文化娱乐匮乏的问题，全面提高农民工总体素养，丰富农民工的业余文化生活，充分发挥县图书馆为基层特殊群体服务职责，平江县图书馆制定了为农民工等特殊群体读者服务制度。

　　指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、中央城镇化工作会议精神和国务院的决策部署，按着图书馆为特殊群体读者服务的要求和标准，积极探索为农民工服务工作的方式方法，旨在解决农民工进城务工期间文化生活匮乏、读书条件不足和精神世界缺失等问题，让农民工享受和城市人一样的文化娱乐，全面提高农民工读者的整体素质。

　　农民工等特殊群体读者的摸排掌握工作县图书馆要深入到农民工读者集中的场所，如建筑工地、施工场所、劳务市场等，结合县里劳动保障部门所掌握的农民工情况，深入调查了解我县农民工的人数、现状、分布情况等，掌握农民工第一手材料，制定详细的农民工读者服务方案，馆里分成如干小组分片包管。每年开展为农民工送书上门活动不少于15次，组织农民工观看讲座视频不少于10次，以上活动纳入年初的图书馆目标管理工作方案中，以小组形式实施开展，农民工送书上门所选书目要适合农民工的阅读水平和读书能力，每次送书不少于30册。组织农民工观看讲座视频内容要围绕农民工关心的劳动安全、农民工权益保障、以及法律、交通安全、饮食安全、消防安全知识和科普知识宣传等。组织农民工观看文化娱乐电影活动要符合农民工文娱需求，影视内容健康向上，具有较高的娱乐欣赏性。组织农民工专题座谈要紧紧围绕农民工现状和亟待解决的难点问题，力求从文化扶贫和文化惠民的角度和农民工读者开展座谈和交流。通过我馆开展为农民工等特殊群体读者服务工作，真正把党的文化惠民政策体现到农民工这个特殊群体读者中去，为丰富农民工文化生活和提升农民工整体素质发挥好图书馆的职能与作用。