“我首先问3个问题，一是市民通过网站表达诉求，每月有多少件，二是有理有据的占多大比例，三是将信息反馈给相关领导和部门，落实办理了多少。”易炼红一来到市政府门户网站，便向工作人员发问。在这里工作的小谭逐一作了回答，“每月有400余件，超过三分之一的是有理有据的，有一半得到落实与办理。”

    在得到肯定的答复后，易炼红一边浏览网站的栏目讯息和市民的留言，一边谆谆嘱托：你们的工作繁重，责任重大，一方面要通过网站，把岳阳的市情和有关政策全面、准确地介绍给公众，另一方面要借此虚心听取市民对市委、政府提出的意见和建议，高度重视，及时收集，在第一时间送报相关领导，交由有关部门办理，符合政策法规的要尽快处理，有违政策法规的要做好解释和反馈工作。当得知网站目前点击量达到500万人次时，易炼红提出，现在全市正进行解放思想大讨论活动，广大市民通过网络渠道，反映他们的真知灼见，你们要及时总结，及时反馈，畅通民意，重视和尊重市民提出的建议和意见，搭建起市民与党委、政府之间沟通的桥梁。“今后要着重建立信息反馈和督办机制，让老百姓的诉求得到妥善处理”，临走之前，易炼红又叮嘱市政府网络科负责人。

    岳阳网是由岳阳晚报社主办的网站，自创办以来，网络建设不断得到改进和完善；在全国各大搜索引擎中，搜索“岳阳”，岳阳网已处于前列，日均PV达1.2万页面，成为对外宣传岳阳的重要窗口和平台。易炼红饶有兴致地了解网站的栏目设置、新闻信息和网友言论。“网络已是最现代、最开放的新兴媒体，是与外界沟通的纽带，与市民交流的桥梁。我经常浏览岳阳网，‘岳阳舆情’每份都看，对反映的重要民生问题作出了批示，转交相关部门办理。”同时，易炼红又希望岳阳网要为对外介绍岳阳、宣传岳阳作出更大贡献，在及时了解、收集整理网民意见和建议方面付出更多劳动。特别是在当前进行解放思想大讨论活动中，网站要充分吸纳民智，尊重网民意愿，创新表达方式；要充分发挥网络的优势和作用，在“影响岳阳科学发展的思想障碍”、“推动岳阳科学发展的对策建议”、“加强和改进党委、政府工作”等方面，及时收集与整理网民的建议，为大讨论活动搭建更为广阔的平台。随后易炼红来到岳阳新闻网、市委讲师团理论服务网，看望工作在一线的新闻工作者，寄语他们要及时与网民沟通交流，达成共识，共促和谐。

    市委外宣办、市政府新闻办是集网络管理、宣传和监控的部门，他们提出的“开阔视野办网、开阔胸襟管网、开阔思想兴网”，得到了易炼红的充分肯定，“管理即为服务。你们要通过有效服务，达到管理有序的目的，促使岳阳网络发展更加有序、健康和兴旺，促进全市各大网站为解放思想大讨论活动提供很好的载体，你们要通过网络告知广大网友，党委和政府非常重视他们的意见和建议，希望大家通过网络，为岳阳的发展建言献策，各大网站要高度重视，及时收集整理他们的意见和建议，引导广大网民为推动新一轮思想大解放，为促进民本岳阳和谐崛起，出谋划策作出贡献。”易炼红对工作人员提出殷切希望。